Servis

Postup pri reklamácii výrobku

Postupujte nasledovne:

K reklamácii potrebujete platný predajný doklad alebo vyplnený záručný list
Kontaktujte servisnů infolinku na telefónnom čísle 0220 251 111
Pracovníci infolinky zaevidujú Vašu požiadavku na opravu a následne ju odovzdajú príslušnému servisu.
Servis Vás skontaktuje a dohodne s vami termín opravy.

Chybný výrobok môžete reklamovať u predajcu alebo v niektorom z našich autorizovaných servisov.

Informácie o spôsobe použitia a údržbe výrobku

Právo z nesprávneho plnenia kupujúcemu (spotrebiteľovi) nenáleží,

ak chybu sám spôsobil, napr. tým, že
1. vykonal neodbornú alebo nesprávnu montáž či inštaláciu veci
2. používal vec na iný účel, než ku ktorému vec slúži alebo je určená
Ak sa jedná o opotrebenie veci spôsobené ich obvyklým užívaním alebo u použitej veci je opotrebenie odpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania, lebo sa nejedná o chybu veci
Ak je chyba spôsobená živelnou udalosťou (napr. búrka, záplavy, zemetrasenie a podobne)
Ak bola vec použitá na profesionálne, zárobkové či priemyselné účely (napr. kávovar na varenie kávy v reštauračnom zariadení, vysávač na vysávanie v domácnostiach či prevádzkach zákazníkov Kupujúceho – podnikatelia a podobne) a v príčinnej súvislosti s tým vznikla chyba
Ak bola vec použitá s iným príslušenstvom než s tým, ktoré je určené výrobcom
Ak bola vec nesprávne alebo nedostatočne udržovaná, napr. nebola vec riadne a pravidelne čistená v súlade s návodom na obsluhu a podobne.
Ak bola vec vystavená nepriaznivým vonkajším vplyvom, prípadne do nej vnikli cudzie predmety či tekutiny (vrátane elektrolytu z batérií) a v príčinnej súvislosti s tým vznikla chyba.