Servis
Postup pri reklamácii výrobku
Veľké domáce spotrebiče (chladničky, práčky, umývačky…):
Postupujte nasledovne:
- K reklamácii potrebujete platný predajný doklad alebo vyplnený záručný list
- Kontaktujte servisnů infolinku na telefónnom čísle 0220 251 111
- Pracovníci infolinky zaevidujú Vašu požiadavku na opravu a následne ju odovzdajú príslušnému servisu.
- Servis Vás skontaktuje a dohodne s vami termín opravy.
Malé domáce spotrebiče a spotrebná elektronika:
Chybný výrobok môžete reklamovať u predajcu alebo v niektorom z našich autorizovaných servisov.
Servis Elektroniky s. r. o.
Údernická 11
851 01 Bratislava
Tel.: +421 268 245 245
E-mail: servis@elektroniky.sk
ELECTROBETA, s. r. o.
Na vŕšku 3
949 01 Nitra
Tel.: +421 908 766 904
E-mail: servis@electrobeta.sk
TV SERVIS
J. Milca 24
010 01 Žilina
Tel.: +421 415 620 906
E-mail: tvservisskrko@zoznam.sk
WEST SERVICE s.r.o.
Stred 381/4
962 01 Zvolenská Slatina
Tel.: +421 905 681 166
E-mail: info@westservice.sk
DJ service
Šebastovská 5
080 06 Prešov
Tel.: +421 517 767 666
E-mail: djservis@djservis.net
Web: http://www.djservis.net/
Informácie o spôsobe použitia a údržbe výrobku
Právo z nesprávneho plnenia kupujúcemu (spotrebiteľovi) nenáleží,
- ak chybu sám spôsobil, napr. tým, že
- vykonal neodbornú alebo nesprávnu montáž či inštaláciu veci
- používal vec na iný účel, než ku ktorému vec slúži alebo je určená
- Ak sa jedná o opotrebenie veci spôsobené ich obvyklým užívaním alebo u použitej veci je opotrebenie odpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania, lebo sa nejedná o chybu veci
- Ak je chyba spôsobená živelnou udalosťou (napr. búrka, záplavy, zemetrasenie a podobne)
- Ak bola vec použitá na profesionálne, zárobkové či priemyselné účely (napr. kávovar na varenie kávy v reštauračnom zariadení, vysávač na vysávanie v domácnostiach či prevádzkach zákazníkov Kupujúceho – podnikatelia a podobne) a v príčinnej súvislosti s tým vznikla chyba
- Ak bola vec použitá s iným príslušenstvom než s tým, ktoré je určené výrobcom
- Ak bola vec nesprávne alebo nedostatočne udržovaná, napr. nebola vec riadne a pravidelne čistená v súlade s návodom na obsluhu a podobne.
- Ak bola vec vystavená nepriaznivým vonkajším vplyvom, prípadne do nej vnikli cudzie predmety či tekutiny (vrátane elektrolytu z batérií) a v príčinnej súvislosti s tým vznikla chyba.